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走进科技移动,感受高科技服务的震撼

更新时间  2021-07-31 19:45 阅读
本文摘要:徜徉在互联网海洋中,使用手机或电脑浏览新闻、寓目影戏、畅玩游戏等,已成为现代人的生活常态。在获取种种信息服务时,是否想过这些海量数据储存和传输依靠什么支撑呢?而我们在种种网站及APP上注册所挂号的小我私家信息,背后又有什么“黑科技”能保证信息不被泄漏呢?

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徜徉在互联网海洋中,使用手机或电脑浏览新闻、寓目影戏、畅玩游戏等,已成为现代人的生活常态。在获取种种信息服务时,是否想过这些海量数据储存和传输依靠什么支撑呢?而我们在种种网站及APP上注册所挂号的小我私家信息,背后又有什么“黑科技”能保证信息不被泄漏呢?为让客户进一步全面相识中国移动在数据储存及治理方面的技术与能力,广东移动于克日启动“走进科技移动”客户体验运动,邀请20余位客户,化身“服务体验官”,分批次观光“走进科技移动之走进中国移动粤港澳(东莞)数据中心”,揭开钻石五星级IDC机房数据中心的“神秘面纱”,亲身体验5G+AR技术下的机房智能巡检,感受“科技移动”的服务升级之路。高尺度机房探索,揭秘钻石五星级数据中心的庐山真面目据悉,中国移动粤港澳(东莞)数据中心是省级超大型数据中心,自生长起一直致力打造高尺度、高规格、高品位的新一代数据中心,曾获得团体及CCDC最高钻石五星认证、全国优秀数据中心、广东TOP10优秀数据中心等多项荣誉。

在机房配备的专业解说员的领导下,体验官们走进了数据中心机房。据先容,机房收支有着严格的治理,小我私家进入需要先经由系统申请,在运维人员的逐个核对后,方可进入机房。在经由重重关卡的防范保障后,体验官们才最终进入机房看到它的庐山真面目。

解说员还对机房的功效、设置原理,以及怎么租用给客户等情况作了详细地先容,细微、用心、专业的服务赢得了体验官们的纷纷歌颂。随着进一步的观光,体验官们相识到,机房看似简朴,但实际包罗了一整套完备、先进的治理体系,包罗机房电力供应、空调设施、消防设施、安保系统、网络设施等技术。另有7*24小时机房驻点服务,响应客户投诉与故障处置惩罚,维护机房网络和相关IT设备正常运行。

听完先容后,体验官张女士表现,“真是不行思议,这个机房的高尺度治理,远远超出我以往的想象,真是小机房,也有大文章”。AR智能巡检,亲身体验“黑科技”机房带来的震撼为了更好地感受机房先进的技术治理,解说员还领导体验官们通过5G+AR技术,实操体验了AR智能巡检机房。使用AR智能巡检功效,全面直观地检察设备运行的实时状态,还能运用手势举行现实与虚拟的交互操作。

基于此功效,当机房泛起异常时,前端的工程师就能实时在线上见告处置惩罚方式,到达省时又准确的效果。故障精准识别、设备快速定位数据实时显示、前后台实时交互数据中心的机房规模和业务规模在近年来不停提升,运维事情也已迈入精致化治理阶段。在5G网络的笼罩下,中国移动打造了基于5G智能管控的AR巡检数据中心,实现了机房自动巡检、基础数据自动化治理、预警式故障处置惩罚、远程专家诊断、远程智控等先进治理技术。

走进科技移动,真切感受心级服务与优+体验本次“走进科技移动”客户体验运动,让体验官们亲身相识了中国移动在数据储存治理、团体业务托管等业务的强大服务能力,同时也真切地感受到了中国移动的“心服务,新体验”运动不只是口号,而是在用实际行动给用户带来舒心、贴心、暖心的服务体验。据悉,“走进移动”系列运动正是中国移动在2020年四季度开展的“优质服务体验季”运动的一部门,运动将连续到2020年12月底,在全国各省市陆续开展“我是服务体验官”“走进移动”“总司理接待日”三类线上+线下相联合的客户互动运动,旨在提升服务水平,为客户提供优美的数字化服务体验。

后续,广东移动将继续推进运动开展,连续践行“客户为根,服务为本”的理念,聚焦“优+网络、优+产物、优+服务”内容,以增强社会影响力,打造“心级服务”口碑,彰显移动服务优势。


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